cartaocard
Carregando...

Esqueceu a senha do Cartão Itaucard? Veja como recuperar

Por questões de segurança o Banco Itaú não reenvia a senha do Cartão Itaucard, em vez disso, ele envia uma senha temporária (também conhecida como pré-senha), ela é exclusiva para o cadastramento de um novo código em um caixa eletrônico da instituição, não servindo para a realização de compras.

Para obter o código é necessário entrar em contato com a Central de Atendimento, diga que você esqueceu a senha. Um atendente confirmará seus dados e informará que foi enviado uma pré-senha para o seu endereço de correspondência. O prazo médio para recebimento da correspondência é de 10 dias úteis para a versão Nacional, Internacional, Gold e Platinum, e, de até 5 dias úteis para as variantes Black e Infinite (MasterCard e Visa).

Telefone da central de atendimento:

  • Capitais e/ou regiões metropolitanas: 30033030 (custo de ligação local);
  • Demais localidades: 08007203030;


A emissão da segunda via da senha é gratuita, isto é, não é cobrada nenhuma tarifa pelo serviço. Fique atento, a senha temporário tem validade, portanto, após receber a correspondência faça a substituição o quanto antes em um ATM.

Caso a senha seja digitada incorretamente por, pelo menos, três vezes consecutivas, ela será automaticamente bloqueada pela instituição. Se isso aconteceu, será necessário entrar em contato com a central de atendimento para verificar a possibilidade de desbloqueio – caso tenha se recordado do código.

Até o recebimento da pré-senha o cliente pode continuar a utilizar o cartão de crédito em compras pela internet, pois não requer senha). Infelizmente, as compras presenciais só podem ser realizadas mediante a digitação da senha, então, será necessário aguardar o recebimento da correspondência.

O procedimento para cadastramento de uma nova senha é bastante simples. Vá até um caixa eletrônico do Banco Itaú, insira o cartão. De imediato será solicitado a digitação da senha, informe o código temporário que foi recebido na correspondência do banco. Feito isso, o terminal identifica que se trata de uma pré-senha e pede para que o titular cadastre uma nova senha.

Não é possível fazer a mudança da senha em caixas eletrônicos de outros bancos e nem na rede Banco24Horas.

A nova senha deve ser memorizada. Jamais, anote junto ao cartão de crédito.
Itaucard 8735387344967119050

Página inicial item

Veja também